每个人的精力都很有限，所以唯一正确的利用时间的方式就是将其分配到那些性价比最高的人、事、物上，不管是能让我们快乐，还是能让我们得到提升。
这样说听起来有点功利，但其实并不是，事实上若不这样做，才真正对不起那些认同、帮助我们的人。因为我们的时间和精力总量不可增加，给谁多一点，其他人就少分到一点，所以理论上我们每一次把时间分给不值得或性价比更低的人、事、物，都是以损害我们真正想给到时间的人的利益为代价的。只要明白这一点，接下来的事情就顺理成章了。
有人非常苦恼，说“我不懂拒绝”。
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其实，它跟这个人“有没有人情味”完全不相关，因为这就是一个观念问题。比如对方问你借钱，你觉得是抹不开面子才借的。但是你可以思考一下，这笔钱是不是可以改善你家人的生活条件？是不是可以陪你父母走遍祖国的大好河山？是不是可以给你的孩子提供更好的教育？人们的“不懂拒绝”，其实是为了自己的社会安全感而拒绝了自己的配偶、孩子、父母，这并不是真正的不懂拒绝。
我们对待客户或潜在客户也是如此。我曾经做过销售，拿过公司的年度销售冠军，抛开具体的“话术”，我非常清楚我取得成绩的一个重要因素——不花时间在希望更小的人和事上，我全年业绩的最大比重仅仅来自一两个客户。
我有一位朋友是做外贸出口的，他出口的产品比较冷门，所以客户并不多，但只要有需求这类产品的客户，能选择的竞争对手也极少。如果你是他，每年有8个小客户，2个大客户会按时在你这里下单，其中2个大客户贡献了70%的收入，8个小客户贡献了20%的收入，新开拓的客户贡献10%，这些新客户里又有10%的概率转化为固定小客户，有1%的概率转化为固定大客户，你会如何分配你的时间和精力？我想当把数字列出来的时候，很多事情就一目了然了。
同理，抛开大客户销售不谈，就算你是电话销售，一天的时间能用来打500通电话，你会如何优化你的拨打方式，以便于让没有希望购买你商品的人第一时间就挂断你的电话，而不是跟你聊足2分钟才挂？大家的时间都足以打到500通电话，看起来每个人都很努力，但出成绩就绝不仅仅是运气问题——你的500个客户里有400个无效客户，对方可能只有100个，你觉得在日复一日的大数定律下，谁更容易出成绩呢？
很多人只是凭感觉行事，凭感觉分配时间和精力，他们总是对“容易搞定”的人过于疏忽，而对“不容易搞定”的人过于在意。人们认为，容易搞定的人是在自己碗里的，跑不了；而不容易搞定的人则是在锅里的，需要抢。大家都只是单纯地想要更多，既忽视了两者重要性的差别，也忽视了“碗里的也会被夺走”的这一事实。
每个做生意的人都会遇到一个选择：究竟是花更多时间在“恶魔客户”上，试图让整体满意度再提高1%，还是花更多时间在“天使客户”上，试图让他们对你的服务再多认可一点？
观察有些网红淘宝店会发现一个现象，就是不管你卖什么，不管你卖的东西的质量有多好，性价比有多高，你永远无法让所有人满意，也永远无法隔离“纯粹的坏人”。什么是纯粹的坏人？比如买了你的东西后，用你的包装装上其他东西然后向平台投诉，说你卖假货，并且只退款不退货，甚至会把假货退给你。
除了这些纯粹的坏人外，还有一些满意阈值非常高的人——并非只是你的服务很难让他满意，是他对任何东西都不会太满意。我想每个人身边都能找出几个这样的人：如果他付了100元给你，你可能得包他生老病死，还得是“豪华套餐”。
让一些不认同你或者不太认同你的人认同你，是一件极其费力的事。况且就算他们因为你费尽九牛二虎之力而转为认同你，通常也仅仅够得上认同的门槛。换句话说，就算他们转变对你的态度，对你的信任度往往也不足以跟你做成一笔稍微大额的交易。
人的时间和精力都太宝贵了，应该尽量避免这种低效的消耗方式。
这个世界上一定有很多认同我们的人，只是出于信息不对称，并没有接触我们而已。我们要做的就是把自己展示给更多的人，并试图为一部分最认同的人再多贡献一些价值，让他们对我们产生最强的黏性，这样就可以了。
无论是对销售还是人生，也无论是对客户还是家人，这都是最佳做法。
关键词：
外贸出口
一目了然
