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为进一步规范和完善银行业务操作,加强沟通交流,不断提升服务质量和服务水平,6月7日晚,公积金桐庐分中心组织召开委贷银行公积金政策业务培训会,12家委贷银行26名一线业务人员参会。
培训会上,信贷科负责人从贷款的条件、额度、期限、利率、申请、审批、提前还款、异地贷款、贷款新政等多个方面对信贷业务进行全面细致的介绍和分析,并结合具体业务办理中出现的业务差错、常见情况、个性和共性问题进行详细讲解,要求委贷银行吃透政策,改进不足,提高办件质量。同时,信贷科工作人员还就住房公积金“跨省通办”、长三角“一网通办”、异地存贷证明注销、网上业务办理等方面进行操作讲解。归集科负责人就如何办理按月转账业务、指导客户网办提取公积金等方面进行详细讲解。
会上,信贷科负责人还就如何开展“浙惠公积金·惠你购房”场景推广应用工作作具体部署,要求各委贷银行按照时间节点积极推进此项工作。
通过本次系统培训,与会人员纷纷表示受益匪浅。不仅进一步巩固了政策业务知识,还通过面对面的交流进行答疑解难,加深政策理解。大家表示,下一步将根据公积金桐庐分中心的业务规范和要求,强化学习,精准掌握政策知识;认真办件,提高业务质量;热情服务,提升广大缴存职工的获得感和满意度。
(来源:桐庐县人民政府网站)
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